Q어떻게 SVI Global이 시작되었나요?
SVI Global은 Seasonal Visions International이라는 시즈널 제품 회사로 출발하였습니다. Seasonal Visions International은 주로 장식품 위주의 할로윈과 크리스마스 아이템을 북미의 주요 대중 시장에서 판매하기 위해 설립되었습니다. 저희는 본 사업군에서 즉각적인 성공을 거두며, 비교적 복잡한 일부 품목에 대한 생산/유통 공급망을 빠르게 확장하며 발전해왔습니다. 사업 초기, 실제 납품되는 제품이 샘플과 일치하고 납기일에 맞고 출고되도록, 공급 업체 기반 교육, 관리, 감독에 대한 인원 배치에 대한 필요성을 이해하고 충족하며 지금의 사업까지 발전해왔습니다.
사업 초기에, 개발 및 제조, 관리/감독의 각 부문의 소규모 팀을 구성하였습니다. 그 당시부터 다른 회사나 대형 업체로부터 해외생산공장 문제를 직접 해결하거나 직접적인 감독이 가능한지에 대한 문의를 받기 시작했고, 고객의 니즈를 충족하기 위해 OEM 비즈니스 모델을 시작하였습니다. 그 후, Seasonal Visions International은 더 넓은 제품 영역과 서비스를 대표하기 위해 SVI Global Ltd.가 되었습니다.
Q현재 비즈니스 모델은 어떻게 진화되었나요?
안정적이고 성공적인 비즈니스를 위한 과정은 첫술에 배부를 수 없다고 생각했습니다. 2004년부터 지금에 이르기까지 한걸음 한걸음 신중하게 발전해 왔습니다. 훌륭한 인재를 모집하고, 공간을 확장하며, 근처에 공장을 찾을 수 있는 능력에 집중하며 가능한 모든 기회에 도전해 왔습니다. 실제로, 업계내 입소문을 듣고 찾아오신 새로운 고객들과 함께, SVI는 제품과 관련된 비즈니스를 지원하는 데 필요한 모든 전문성에 집중하며 발전해왔습니다. 주로 소싱 업무로 시작된 서비스가 신속한 개발, 샘플의 정확성, 공장 감사 및 QC, 제품 테스트, 심지어 물류에 대한 일관된 요구를 충족할 수 있는 비즈니스 형태로 진화하였고 현재의 비즈니스 모델이 완성되었습니다.
Q운영 센터 위치로 동관시를 선택한 이유는 무엇인가요?
2000년대, 동관시는 세계 공장의 중심이었습니다. 선전시와 광저우시의 중간에 위치해 교통이 편리하였고 홍콩 중심부에서 불과 2시간내 거리에 있어 운영 센터를 배치하기에 최적의 장소였습니다. 지난 15년 동안 공장 기지가 중국의 북서쪽으로 옮겨가는 추세지만 광둥성의 중심은 여전히 훌륭한 대학, 기업 사무실 및 공장에서 관리자, 엔지니어, 디자이너 및 기타 전문가들을 모집하기에 적합한 위치입니다. 저희는 선전 공항에서 20분, 광저우 공항에서 60분 그리고 홍콩 공항에서 90분 거리에 위치해 있습니다.
QSVI가 다른 회사와 다른 점은 무엇인가요?
SVI operates more holistically than other companies in this space. We provide the foundation of resources needed to all our clients to grow both vertically in their current space and expand horizontally to new spaces while running all of this through your virtual team in China. Our full stable of services will cover all your needs from start to ship. The goal is always a quality product at the correct price with the correct factory selection and oversight. With all of these operations working in concert with each other we support all of our overseas needs.
Key attributes that are core to our beliefs are:
A) 윤리 경영 — 사내에서 진행되는 윤리 교육뿐 아니라 전체 비즈니스 차원에서 깊에 염두하고 정기적으로 윤리의 중요성을 강조하고 있습니다. 아시아지역에서 고객의 눈, 귀, 입이 될 수 있도록, 고객을 대신하여 내리는 모든 결정이 저희 자신을 위해 내리는 결정만큼 중요하다는 것을 언제나 염두에 두고 업무에 임하고 있습니다. SVI의 완전한 투명성, 즉각적인 커뮤니케이션, “올바른 일”에 대한 지속적인 목표의식은, 다름아닌 고객분들께서 원하는 가치라고 확신하고 있습니다.
B) 고객 맞춤 비즈니스 모델 — SVI는 고객만을 위해 일합니다. 저희는 공장에 직접적으로 투자하지 않습니다. 또한, 저희는 공장과의 부수적인 거래를 지양하고 있습니다. 모든 결정과 협상은 고객의 입장에서, 고객을 대신하여 진행합니다.
C) 유연성 — SVI의 목표는 고객이 원하는 아시아지역 비즈니스 서비스 제공업체가 되는 것입니다. 이를 위해 비즈니스에 특별히 필요한 직원으로 전담 팀을 구성하고 해당 고객을 위해 가능한 모든 업무적 서비스를 제공하고 있습니다. 생각지 못했던 부분과 비즈니스가 더욱 발전될 수 있는 요소를 찾아드릴 수 있도록, 고객의 비즈니스를 위해 저희는 언제나 모든 서비스를 제공할 준비를 갖추고 있습니다.
D) 광범위한 지원 — 소싱 업무는 비즈니스의 핵심 중 하나이기에, SVI는 고객의 비즈니스의 성장을 가속화할 수 있는 지원 계획을 갖추고 있습니다. 다년간의 소비재 제품 경험은 다수의 전문 기술자와 협업하여 신제품 개발, 적합한 공급 업체 선정에 기여할 수 있습니다. 또한, 제품 다양성을 증가시킬 수 있는 생산 관리 서비스를 제공할 수 있다고 자신합니다.
QSVI는 어떤 제품 카테고리를 전문으로 하나요?
일반적인 무역 회사는 특정 제품군에 특화되어 공장과 관계를 맺거나 투자하는 것이 일반적입니다. 저희 SVI는 소수의 특정 제품이나 고객에게만 적합한 자원이나 서비스를 제공할 수 있다는 선입견을 갖게 될 수 있다고 생각하여, 특정 공장에만 직접 투자하는 비즈니스 형태를 지양하고 있습니다. 저희는 매우 광범위한 제품군에 경험을 보유한 직원들의 전문성, 유연성을 바탕으로 빠르게 성장해왔습니다. SVI는 "작은 의미로서의 제품”에 우선 순위를 두고 있지 않습니다. (저희는 언제든 경쟁력있는 생산 업체를 찾을 수 있다는 자신감을 가지고 있습니다.) 저희에게는 “작은 의미의 제품”을 넘어 프로세스에 우선순위를 두고 있습니다. 거의 모든 소비자 제품에 걸쳐 각각의 제품군이 서로 다른 기준과 문제를 가지고 있지만, 수행되어야 하는 작업 프로세스는 기본적으로 동일하다는 것을 발견했습니다. 개발부터 유통까지 이러한 일관성 덕분에 실전 업무에 대한 전문 지식을 쌓을 수 있었고, 이를 고객사를 위해 각 업무에 적용할 수 있었습니다.
Q주문량 증가나 업무 가속화에 어떻게 기여하나요?
SVI는 고객의 내부 매출 성장, 현 고객사 유지, 새로운 고객 확보, 그리고 적극적으로 새로운 비즈니스 기회를 수용케 하는 총 네 가지 방식으로 성장합니다. 저희는 매년 사업 성장을 이뤄내고 있는 훌륭한 고객사와 함께하고 있습니다. 고객의 성장은 저희의 성장과 같습니다. SVI의 높은 고객 유지율을 자신있게 말씀드리고 싶습니다. 저희의 안정적인 서비스를 업계 내 입소문을 통해 듣고 찾아오시는 고객들이 대다수이며 이러한 결과의 핵심은 서비스의 질과 고객 만족이라고 생각합니다. 마지막으로, 저희는 비즈니스 성장에 있어 언제나 도전적인 자세를 취합니다. 저희는 새로운 기회에 도전할 수 있는 자신감을 가지고 있으며 이를 성공으로 이끌고 있습니다.
SVI의 DNA는 바로 그 "성장을 위한 원동력"입니다!
QSVI의 향후 행보는 어떤가요?
저희는 SVI의 향후 성장 가능성에 높은 자신감을 갖고 있습니다. 저희는 빠른 주문량 증가를 위한 인프라와 비즈니스 프로세스를 갖추고 있습니다. 새로운 제품군, 새로운 지리적 영역, 판매 채널 및 서비스 모델의 지속적인 확장을 계획에 두고 있습니다. SVI가 절대 하지 않는 한 가지가 있다면, 새로운 고객을 확보하기 위해 기존 고객에 제공되는 제품/서비스 수준과 그 일관성을 낮추는 것입니다. 항상 직원들에게 교육하듯, SVI의 가장 큰 성장은 다름아닌 바로 저희 앞에 계시는 고객분들입니다.