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以下是部分产品的客户案例......

SCHOOL+OFFICE

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办公用品品牌商

一家大型办公用品供应商在与SVI合作之前,从未在中国设立过办公室。这个客户与工厂的合作良好,但订单执行、工厂协调、测试、检查、验货、物流等方面还亟待改善。

第一次跟这个客户沟通时,SVI给这个客户分配了1名跟单员,另加上QA/QC。到现在,这个团队已有9名跟单员,3名工程师(配备3D打印机和扫描仪)。另外,QA/QC部门,船务部门,绘图部门和法律部门也随时为他们效力。1名平面设计师准备也会加入这个团队。

客户评价

我们与Target公司刚刚顺利进行了一次会议,他们对我们的工作以及与工厂的沟通/合作印象十分深刻。我们赞扬了Stanley在BSCI培训上的工作,Target等值努力的结果,以及工厂对SVI的感谢。因此,Target决定把我们的会议从每月一次改为每6周一次。感谢你们两位和你们整个团队不懈的努力。我十分感谢你们的团体合作,我觉得我们已经取得了很大的进步。

SVI的职责与任务

降低成本,节省样品开发时间。通过平时的电话会议确保样品符合客户要求并准时寄出,节省了不必要的快递费用和时间。

开发新产品和寻找供应商。

及时可靠地发货。

客户扩大了他们的客户群。

很少需要客户亲自监督,因为我们提供了专门的团队代劳

提供额外的后勤人员援助

免了客户更换工厂的麻烦。如果客户愿意,SVI可以继续和客户现有的工厂合作

提高日常工作/沟通效率(24小时在线执行工作)。当美国处于晚上,处于白天的SVI可以帮助催促工厂提供客户需要的材料和信息。

在现有和新的产品类别中增加新的合格供应商供选择。

SPORTS+TOYS

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南美玩具和体育用品进口商

一家总部设在智利的贸易公司,在广州设有办事处,主要向南美客户销售玩具和体育用品。客户缺乏对订单的统筹计划、定金和付款方式、订单和发货等的管理。这导致了严重的不按时发货,且没有及时更新讯息到他们的驻外办事处。

客户希望改善他们广州分公司的运作。他们需要有个完善的系统来管理他们的供应链。随后在2017年6月,这个客户开始逐步移交业务,年底,客户解散了广州办事处,并从2018年开始全部将业务移交给SVI管理。

客户真实评价

跟SVI团队合作真的非常值得。SVI团队是如此尽职尽责,热心,聪明,有见识,他们兢兢业业只为让我们的业务步入正轨。感谢SVI有这么多优秀的人才。

SVI的职责与任务

SVI为这个客户提供了专业和高效的服务,帮助客户通过订单管理、检验、测试、新产品开发、采购、展厅安排和客户会议来完善其供应链。在SVI的帮助下,高质的产品及时交付给了客户,这个客户2018年的订货量价值达2200万美元。

SVI在东莞和汕头建立了一个团队来管理订单和出货。建立货物通讯系统和报告系统,将更新的数据分享到智利总公司,便于他们监督货物的情况。这减少了不按时发货的情况,也有助于灵活安排拼箱装运,节省了当地运输成本(包括卡车费用,报关费用和公司费用)。我们专门派了一名员工在汕头和东莞工作,他替代客人直接与汕头的工厂进行协商和开发产品。我们整理测试需求并统一进行测试,帮客户节省了测试费用。SVI的跟单对每一个订单都密切关注,并指派QA / PMC人员到汕头检查产线,确保工厂准备好原材料,及时安排生产,并发现生产过程中出现的问题。

SVI采用AQL质量标准对货物进行检验,发现了许多重大的质量问题。随后,SVI员工要求工厂在发货前进行返工,以确保产品质量。

AQL比过去已经改进了许多。SVI在检验过程中增加了更多的细节要求,以确保产品的质量。

SVI要求QC人员重点关注产品质量还有标签。检查中若发现问题,QA会及时联系跟单。并要求工厂重新加工和重新拍摄图片,并将这些图片及时发给SH最终批准,以便赶上船期。

SVI还帮助工厂和客户建立了良好的业务关系,使他们对彼此更加信任。

ELECTRONICS

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电子烟品牌商

一家电子烟创业公司找到我们,他们希望在中国建立办事处,以支持他们公司快速增长。虽然我们没有从事过这方面的工作,但是我们找到了相关的工程师、试味员、QC检验员、跟单员来支持开发和生产的需求。我们迅速制定了供应商策略。在不到3年的时间里,该公司每年生产数千万个电子烟产品,并且工厂从来没有错过一个船期。

SVI的职责与任务

降低了客户的管理成本。

SVI拥有丰富的贸易/ OEM/ ODM业务经验,所以我们可以及时提供专业的反馈。

SVI为客户寻找替代原材料进行成本比较,并提供来自中国的真实信息。

SVI在和中国工厂打交道方面已有多年经验,很了解客户的需求,所以我们可以解决问题,而不是仅仅简单把问题传达给客户。

SVI为客户提供各种备选解决方案。

信任是客户选择SVI作为合作伙伴在中国开展业务的关键因素之一。

我们负责监测日常操作、流程和验货。在中国的每一步运作都会向客户透明、公开。

为他们的新项目寻找新的工厂,帮助节省成本。

协助客户解决开模、模具成本和寻找新工厂等方面的问题。

HOME+KITCHEN

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厨具品牌商

一家炊具行业的公司刚刚接到Kohls和Target的订单,但它们平时合作的供应商无法达到这两家零售商提出的要求。我们派出审计团队到他们现有的供应商那里,并亲自进行检测评估。用了不到3个月的时间,这家供应商最终符合了这两家零售商的要求。我们现在每年下给这家工厂的订单超过数百万美元,使他们的业务每年增长30%以上。此外,越来越多的零售也找上了这个客人供货。

客户真实评价

“SVI是我们外包生产计划中不可或缺的重要合作伙伴。从产品开发到统筹整个生产过程,SVI在确保产品质量和及时发货上发挥了非常宝贵的作用。此外,行业认证和合规环境总是日新月异,而SVI与各行业的客户多年合作的经验,的确帮了我们很大的忙。”

SVI的职责与任务

SVI指派审核员到工厂,并根据零售商的要求对工厂进行评估。SVI指导工厂进行所有改进,并使工厂符合Target审核的所有要求。

SVI跟单员负责计划和管理项目进程,并与工厂、客户和Target公司协调,确保所有生产流程顺利进行,确保准时交货。

SVI与工厂进行价格谈判,每年为客户降低成本。

SVI为客户现有项目寻找可供选择的工厂,并为客户即将开展的项目寻找新工厂。

SVI委派工程师和质检人员到工厂监督生产、模具开发和样品审批。